La adquisición de Despegar por parte del grupo Prosus ha generado un impulso significativo en su crecimiento dentro de Latinoamérica, con Brasil consolidándose como un mercado estratégico para la compañía. Según Damián Scokin, CEO de Despegar, esta operación ha abierto nuevas oportunidades para la empresa, permitiéndole acelerar su desarrollo y ampliar su alcance regional.
Desde Brasil, Scokin remarcó la importancia de este mercado para la firma, que bajo el nombre Decolar representa actualmente el 40% de su negocio, aproximándose al 50%. "Nacimos en Argentina, pero tuvimos la humildad de entender que los mercados más grandes de la región son Brasil y México. Por eso somos mucho más fuertes aquí que en Argentina", señaló el ejecutivo, destacando el enfoque estratégico hacia estos países.
Sinergias y beneficios tras la integración con Prosus
La integración con Prosus ha permitido a Despegar establecer colaboraciones con otras plataformas del portafolio del grupo, como iFood y Sympla. Esto se traduce en beneficios concretos para los usuarios, por ejemplo, mediante programas de fidelización que ofrecen descuentos en alojamientos para suscriptores de iFood. Además, se implementan estrategias de marketing conjuntas y un intercambio de información centrado en mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su recorrido de compra.
Scokin enfatizó que, pese a que el sector turístico está enfrentando números por debajo de las expectativas en 2024, Despegar proyecta un crecimiento superior al promedio del mercado. "Estamos ganando participación de mercado y, con Prosus, queremos acelerar nuestro crecimiento", afirmó.
El rol clave del segmento B2B y la expansión física
Otro pilar fundamental en la expansión de Despegar es su negocio B2B, liderado por HotelDO, operador del grupo que ha mostrado un desempeño sobresaliente. Según Scokin, "tenemos mucho éxito en las diferentes verticales de este negocio. HotelDO está creciendo exitosamente y nuestras tiendas físicas van muy bien".
Actualmente, la empresa cuenta con 30 tiendas físicas distribuidas en Brasil, Argentina, México, Perú, Colombia y Chile, las cuales han entregado resultados muy positivos, consolidando la presencia de la marca en la región y diversificando sus canales de venta.